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Política de Privacidad
En virtud de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de Datos Personales y a la libre circulación de estos Datos Personales (“RGPD”), así como la normativa nacional de desarrollo, a continuación, le informamos de nuestra Política de Privacidad que rige el tratamiento de los datos personales que nos facilita:
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS:
La empresa responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal (los “Datos Personales”) es NORDIC PHARMA, S.A.U, con CIF nº A-80.380.082 y domicilio social en Adolfo Pérez Esquivel, 3. 2°. Of. 17. Edificio Las Américas III. 28232. Parque Empresarial Las Rozas, Madrid (“NORDIC PHARMA” o la “Sociedad”), con correo electrónico rgpd@nordicpharma.com
Usted se puede poner en contacto con la Sociedad a través del siguiente correo electrónico: rgpd@nordicpharma.com para realizar cualquier consulta en lo relativo al tratamiento de datos de carácter personal por parte de NORDIC PHARMA. Asimismo, NORDIC PHARMA ha nombrado a un Delegado de Protección de Datos, con quien se podrá poner en contacto a través del mismo correo o por escrito a la dirección de la Sociedad a la atención del “Delegado de Protección de Datos”.
La presente Política de Privacidad define el tratamiento que la Sociedad realizará de los Datos Personales que usted, como usuario (el “Usuario” o “Usted”) del sitio web www.nordicpharma.com (el “Sitio Web”), está facilitando de manera libre e informada con las finalidades, que más adelante se exponen y detallan, por nuestra Sociedad (a través de, entre otras, las siguientes Secciones: “Contacto. Nordic Pharma”; “Solicitud de información médica”; “Reporte de Incidencias y efectos adversos”; “Pedidos”; “Atención al Cliente” y “Noticias destacadas”.
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO:
Los Datos Personales del Usuario que se recaban a través de los Formularios y correos electrónicos disponibles en el Sitio Web son recabados por NORDIC PHARMA con las siguientes finalidades:
a) Mantener y gestionar la relación con usted como usuario;
b) Prestar los servicios e información solicitados por el interesado a través de los formularios de contacto y para comunicarle cualquier información comercial que NORDIC PHARMA considere que le pueda resultar de interés.
c) Prestar los servicios e información médica a través de la Sección “Solicitud de información médica”.
d) Ponerse en contacto con la NORDIC PHARMA;
e) Realizar comunicaciones comerciales;
f) Completar una operación. Gestión, firma y ejecución de pedidos y contratos con NORDIC PHARMA, así como realizar las comunicaciones y gestiones administrativas, económicas y contables relacionadas con el objeto del Pedido o Contrato;
g) Gestionar, principalmente a través del Atención al Cliente, la relación comercial entre el interesado y NORDIC PHARMA, así como prestar los servicios e información solicitados y para comunicar cualquier información comercial que NORDIC PHARMA considere que les pueda resultar de interés.
h) Personalizar su experiencia;
i) Reportar “Incidencias y efectos adversos” por el interesado a través de la Sección “Reporte de incidencias y efectos adversos”;
j) Gestionar las reacciones adversas / situaciones especiales de los medicamentos, y los incidentes / acontecimientos clínicos respecto del resto de los productos de NORDIC PHARMA; y
k) Llevar a cabo analíticas de la página web y medir su rendimiento, monitorizar acontecimientos adversos y otras actividades de farmacovigilancia y mantener la página web, incluyendo razones de seguridad.
En caso de que Ud. sea un profesional sanitario:
l) Proponer, acordar y ejecutar colaboraciones profesionales; y
m) Informar, promocionar y dar formación (congresos, simposios, sesiones, cursos, eventos científicos, etc.) sobre nuestros productos y servicios, sobre novedades científicas y otras iniciativas de terceros en el ámbito sanitario que consideremos de su interés, incluyendo comunicaciones por vía postal, telefónica o electrónica.
De conformidad con lo establecido en el RGPD, NORDIC PHARMA, titular del Sitio Web, informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de Datos Personales, creado, gestionado y de responsabilidad de NORDIC PHARMA.
NORDIC PHARMA recogerá únicamente los Datos Personales que sean necesarios para, exclusivamente, realizar las finalidades que Usted consienta de manera libre, informada e inequívoca a través de la aceptación de la presente Política de Privacidad que acepta de manera expresa en los Formularios o al envió de los correos electrónicos.
3. LICITUD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los fines del tratamiento descritos en el apartado anterior se corresponden con las siguientes bases de licitud:
FINALIDAD | LICITUD |
Mantener y gestionar la relación con usted como usuario. | El consentimiento otorgado por el titular de los Datos Personales, y, en su caso, el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el titular de los Datos Personales es parte. Los datos de cumplimentación obligatoria se especificarán en la correspondiente sección. La negativa a suministrar los datos por el interesado implicará no poder acceder, ni utilizar los referidos servicios y contenidos. Los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios existentes son estrictamente necesarios para atender a su petición, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. |
Prestar los servicios e información solicitados por el interesado a través de los formularios de contacto y para comunicarle cualquier información comercial que NORDIC PHARMA considere que le pueda resultar de interés. | El consentimiento otorgado por el titular de los Datos Personales, y la satisfacción de los intereses legítimos perseguidos por NORDIC PHARMA en relación con dar a conocer sus nuevos servicios, que pueden ser de interés del Usuario de acuerdo con los servicios solicitados previamente. Los datos de cumplimentación obligatoria se especificarán en la correspondiente sección. La negativa a suministrar los datos por el interesado implicará no poder acceder ni utilizar los referidos servicios y contenidos. Los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios existentes son estrictamente necesarios para atender a su petición, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. |
Prestar los servicios e información médica a través de la Sección “Solicitud de información médica”. | El consentimiento otorgado por el titular de los Datos Personales y la satisfacción de los intereses legítimos perseguidos por NORDIC PHARMA en relación con dar a conocer sus nuevos servicios pueden ser de interés del Usuario de acuerdo con los servicios solicitados previamente. Los datos de cumplimentación obligatoria se especificarán en la correspondiente sección. La negativa a suministrar los datos por el interesado implicará no poder acceder ni utilizar los referidos servicios y contenidos. Los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios existentes son estrictamente necesarios para atender a su petición, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. |
Ponerse en contacto con la NORDIC PHARMA. | El consentimiento otorgado por el titular de los Datos Personales. Los datos de cumplimentación obligatoria se especificarán en la correspondiente sección. La negativa a suministrar los datos por el interesado implicará no poder acceder ni utilizar los referidos servicios y contenidos. Los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios existentes son estrictamente necesarios para atender a su petición, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. |
Realizar comunicaciones comerciales. | La satisfacción de los intereses legítimos perseguidos por NORDIC PHARMA en relación con dar a conocer sus nuevos servicios, que pueden ser de interés del Usuario de acuerdo con los servicios solicitados previamente. |
Completar una operación. Gestión, firma y ejecución de pedidos y contratos con NORDIC PHARMA, así como realizar las comunicaciones y gestiones administrativas, económicas y contables relacionadas con el objeto del Pedido o Contrato. | El consentimiento otorgado por el titular de los Datos Personales. La negativa a suministrar los datos por el interesado implicará no poder gestionar ni firmar el contrato/pedido. Los datos de cumplimentación obligatoria se especificarán en la correspondiente sección. La negativa a suministrar los datos por el interesado implicará no poder acceder ni utilizar los referidos servicios y contenidos. Los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios existentes son estrictamente necesarios para atender a su petición, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. Ejecución de un contrato/pedido. Los datos relacionados con la firma del Contrato/Pedido son necesarios para llevar a cabo la gestión y ejecución de los contratos/pedidos, así como realizar comunicaciones y gestiones administrativas relacionadas. Interés legítimo de NORDIC PHARMA en gestionar sus relaciones contractuales u otras actividades relacionadas con la actividad de la compañía, incluyendo encuestas de satisfacción, entre otras. |
Gestionar, principalmente a través del “Atención al Cliente”, la relación comercial entre el interesado y NORDIC PHARMA, así como prestar los servicios e información solicitados y para comunicar cualquier información comercial que NORDIC PHARMA considere que les pueda resultar de interés. | El consentimiento otorgado por el titular de los Datos Personales. Los datos de cumplimentación obligatoria se especificarán en la correspondiente sección. La negativa a suministrar los datos por el interesado implicará no poder acceder ni utilizar los referidos servicios y contenidos. Los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios existentes son estrictamente necesarios para atender a su petición, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. |
Personalizar su experiencia. | El consentimiento otorgado por el titular de los Datos Personales. |
Reportar incidencias y efectos adversos por el interesado a través de la Sección “Reporte de incidencias y efectos adversos”.
Gestionar las reacciones adversas / situaciones especiales de los medicamentos, y los incidentes / acontecimientos clínicos respecto del resto de los productos de NORDIC PHARMA | El consentimiento otorgado por el titular de los Datos Personales. La negativa a suministrar los datos por el interesado implicará no poder acceder ni utilizar los referidos servicios y contenidos. Los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios existentes son estrictamente necesarios para atender a su petición, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. Interés Legítimo de NORDIC PHARMA para gestionar las reacciones adversas / situaciones especiales de los medicamentos, y los incidentes / acontecimientos clínicos respecto del resto de sus productos. Asimismo, el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable NORDIC PHARMA. |
Proponer, acordar y ejecutar colaboraciones profesionales.
Informar, promocionar y dar formación (congresos, simposios, sesiones, cursos, eventos científicos, etc.) sobre nuestros productos y servicios, sobre novedades científicas y otras iniciativas de terceros en el ámbito sanitario que consideremos de su interés, incluyendo comunicaciones por vía postal, telefónica o electrónica. | El consentimiento otorgado por el titular de los Datos Personales. La negativa a suministrar los datos por el interesado implicará no poder acceder ni utilizar los referidos servicios y contenidos. Los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios existentes son estrictamente necesarios para atender a su petición, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. Interés Legítimo de NORDIC PHARMA para gestionar la creación de una comunidad científica y de profesionales en orden a un mejor servicio a pacientes y comunidad sanitaria. |
4. CONVERSACIONES TELÉFONICAS
Por motivos de calidad y los propios correspondientes a la verificación de operaciones derivadas de los servicios de la Sociedad, se podrán realizar grabaciones de las llamadas realizadas por los Clientes de NORDIC PHARMA. Siempre que dichas conversaciones sean grabadas, se informará debidamente al Cliente. En todo caso, se aplicarán los plazos de conservación pertinentes establecidos por la normativa aplicable y el Cliente podrá ejercitar en todo momento los derechos que el RGPD le otorga.
5. VERACIDAD DE LOS DATOS
El Usuario garantiza que los Datos Personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a NORDIC PHARMA cualquier modificación de los mismos. El Usuario responderá de la veracidad de los Datos Personales facilitados, eximiendo de toda responsabilidad a la Sociedad al no poder alcanzar la finalidad consentida.
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los Datos Personales se conservarán durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, mientras no revoque los consentimientos otorgados. Posteriormente, en caso de ser necesario, la Sociedad mantendrá la información bloqueada durante los plazos legalmente establecidos.
7. COMUNICACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
La Sociedad informa al Usuario que sus Datos Personales podrán ser comunicados a terceros cuando dicha comunicación sea imprescindible para satisfacer las finalidades por las cuales los Datos Personales fueron obtenidos. Asimismo, serán comunicados cuando dicha comunicación se ampare en una obligación legal o requerimiento judicial.
Concretamente, se realizarán las siguientes comunicaciones de sus Datos Personales a los proveedores de la Sociedad y empresas del grupo.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Se informa al Usuario que la Sociedad, como consecuencia de los servicios contratados, en algunas ocasiones tendrá que realizar transferencias internacionales de sus Datos Personales. En dicho caso, se informará debidamente al Usuario.
En este sentido, la Sociedad tomará todas las medidas a su alcance con el fin de asegurar que los Datos Personales sean tratados en concordancia con los niveles de seguridad garantizados por la normativa aplicable y de conformidad con el RGPD, así como las instrucciones y decisiones emitidas por las diferentes autoridades en materia de protección de datos personales.
9. DERECHOS DEL USUARIO EN RELACIÓN CON SUS DATOS
Como consecuencia del tratamiento sobre los Datos Personales que realiza NORDIC PHARMA, es considerado como responsable del tratamiento de los mismos. Es por ello, que el Usuario, como titular de los Datos Personales, tiene derecho a ejercitar los siguientes derechos:
Acceso: En el derecho de acceso se facilitará a los interesados copia de los datos personales de los que se dispongan junto con la finalidad para la que han sido recogidos, la identidad de los destinatarios de los datos, los plazos de conservación previstos o el criterio utilizado para determinarlos.
Rectificación: En el derecho de rectificación se procederá a modificar los datos de los interesados que fueran inexactos o incompletos, atendiendo a los fines del tratamiento. El interesado deberá indicar en la solicitud a qué datos se refiere y la corrección que haya de realizarse, aportando, cuando sea preciso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto de tratamiento.
Supresión: En el derecho de supresión se eliminarán los datos de los interesados cuando éstos manifiesten su negativa al tratamiento y no exista una base legal que lo impida, no sean datos necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos, los interesados retiren el consentimiento prestado y no haya otra base legal que legitime el tratamiento o éste sea ilícito.
Oposición: En el derecho de oposición, cuando los interesados manifieste su negativa al tratamiento de sus datos personales ante el responsable, este dejará de procesarlos siempre que no exista una obligación legal que lo impida.
Limitación: En el derecho de limitación del tratamiento, los interesados pueden solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos para impugnar su exactitud mientras el responsable realiza las verificaciones necesarias o en el caso de que el tratamiento se realice en base al interés legítimo del responsable o en cumplimiento de una misión de interés público, mientras se verifica si estos motivos prevalecen sobre los intereses, derechos y libertades del interesado. El interesado también puede solicitar la conservación de los datos si considera que el tratamiento es ilícito y, en lugar de la supresión, solicita la limitación del tratamiento, o si aun no necesitándolos ya el responsable para los fines para los que fueron recabados, el interesado los necesita para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Portabilidad: En el derecho de portabilidad, si el tratamiento se efectúa por medios automatizados y se basa en el consentimiento o se realiza en el marco de un contrato, los interesados pueden solicitar recibir copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Asimismo, tienen derecho a solicitar que sean transmitidos directamente a un nuevo responsable, cuya identidad deberá ser comunicada, cuando sea técnicamente posible.
No ser objeto de decisiones automatizadas: El Usuario tiene derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas. No obstante, cuando solicite este derecho, no podrá seguir contratando algunos de los servicios ofertados por NORDIC PHARMA.
El Usuario puede ejercitar todos estos derechos, acreditando su identidad, en la siguiente dirección de email rgpd@nordicpharma.com o por correo ordinario a la siguiente dirección:
NORDIC PHARMA, S.A.U.
Adolfo Pérez Esquivel, 3. 2°. Of. 17. Edificio Las Américas III. 28232. Parque Empresarial Las Rozas, Madrid
Por último, de acuerdo con lo establecido en el RGPD, se informa al Usuario que en caso de que considere que no se ha visto satisfecho el ejercicio solicitado de alguno de los derechos otorgados por esta normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. SEGURIDAD DE LOS DATOS
La protección de la privacidad y sus Datos Personales son muy importantes para NORDIC PHARMA. Por ello, la Sociedad mantiene los niveles de seguridad de protección de Datos Personales conforme a la normativa aplicable y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales que el Usuario facilite a través del Sitio Web.
Asimismo, NORDIC PHARMA y sus profesionales se comprometen a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los Datos Personales de acuerdo con el RGPD.
11. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO
El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de Datos Personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de NORDIC PHARMA, de acuerdo con lo establecido en la presente Política de Privacidad y para las finalidades indicadas por el Usuario.
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